Qualité et Sécurité

Safe Host fournit une gamme complète de services pour assurer l’efficacité et le coût des opérations efficaces de votre centre de données. Notre approche est d’offrir divers modules de service qui donne aux clients une vue granulaire sur leurs dépenses IT.
Qualité et Sécurité

Politique de Qualité

L’objectif de Safe Host est d’être le meilleur fournisseur de solutions d’hébergement pour des infrastructures informatique de toutes dimensions. Pour réaliser cette mission, les prestations de Safe Host s’appuient sur un contrat d’objectifs et une équipe technique hautement qualifiée. Les solutions de Safe Host garantissent à ses clients une meilleure performance, une exploitation sans risque et une réduction de leurs coûts informatiques.

Pour atteindre ce niveau de qualité, Safe Host a mis en place des procédures qui reflètent son engagement envers ses clients actuels et futurs ainsi qu’envers tout organe de contrôle indépendant.

Chaque collaborateur de Safe Host applique rigoureusement ces procédures pour assurer une qualité continue de ses prestations. Cet engagement mutuel contribue à optimiser l’environnement de travail. Il appartient au Directeur général ou au Responsable de la Qualité d’informer chaque collaborateur des procédures de qualité appliquées par Safe Host.

Pour obtenir et maintenir le niveau d’assurance, le Directeur général assume la responsabilité pour le système de gestion de qualité assisté par le Responsable de la Qualité qui se charge des contrôles des opérations quotidiennes.

II est de la responsabilité de chacun d’appliquer le TQM (le Management par la Qualité) pour toutes les activités qui lui sont confiées par Safe Host dans l’objectif de fournir des services de la plus haute qualité possible, au-delà des exigences mêmes des clients

Safe Host SA a obtenu les certifications ISO 9001:2008 et ISO 27001:2013 au travers de la Société Générale de Surveillance SA. 

Safe Host est soucieuse de l'importance que portent certaines entreprises et organisations internationales à la gesion de leurs équipements IT. Cette certification réaffirme la réputation de notre entreprise fondée sur la qualité, l'innovation et l'engagement sur le long terme au profit de nos clients. 


Politique de sécurité de l’information 

La sécurité peut être définie comme suit : « le fait de ne comporter aucun risque inacceptable ». Les risques concernent les catégories de pertes suivantes d’objets informatiques (et par extension, leurs informations et leurs données).

• Confidentialité
• Intégrité
• Disponibilité

La confidentialité constitue le principe de non-divulgation des données à toute personne non autorisée. C’est un élément particulièrement important pour les données du client.

Le principe d’intégrité s’applique à l’exactitude des données. La perte de l’intégrité des données peut s’avérer flagrante et manifeste, comme lorsque le disque dur de l’ordinateur tombe en panne, ou bien subtile, comme lorsque l’un des caractères d’un dossier est modifié.

La disponibilité s’applique à la fonctionnalité complète d’un système.

On désigne les causes potentielles de ces pertes sous le nom de « menaces ». Ces menaces peuvent être humaines ou non, naturelles, accidentelles, ou intentionnelles.

La politique en matière de sécurité de l’information traite les domaines de sécurité suivants :

• Données et systèmes informatique de Safe Host ;
• Systèmes et données client gérés par Safe Host, situés ou non dans les locaux de Safe Host ;
• Sécurité physique. Accès aux centres de données ;
• Procédure de sécurité, par toute l’équipe ;
• Sécurité des communications, comme l’accès à distance.

La raison la plus importante de préserver un environnement sécurisé est le maintien de nos engagements envers nos clients, dont la plupart sont mentionnés dans des accords de niveau de service (SLAs). Nous sommes tenus de protéger la confidentialité et l’intégrité des données client, et la disponibilité de leurs services.

Pour que Safe Host puisse gérer son entreprise, la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de ses systèmes informatiques doivent être préservées.

L’utilisation des actifs informatiques de Safe Host d’une manière autre et à des fins autres pour lesquels ils ont été conçus constitue une mauvaise affectation de précieuses ressources, et un risque probable pour sa réputation ou une violation de la loi. Cette politique est mise en place afin de protéger les utilisateurs et Safe Host. Veuillez tenir compte que certaines activités telles que l’envoi des courriers électroniques en masse peuvent être bloquées dans nos réseaux par d’autres fournisseurs et, en conséquence, affecter la disponibilité du service.

  • Si vous voulez que nous vous contactions, s'il vous plaît remplir ce formulaire ou appelez-nous au +41 22 884 50 00.