Inside Eyes Ticketing System

Safe Host fournit une gamme complète de services pour assurer l’efficacité et le coût des opérations efficaces de votre centre de données. Notre approche est d’offrir divers modules de service qui donne aux clients une vue granulaire sur leurs dépenses IT.
Intranet dédié aux clients

Safe Host a développé son système de Trouble Ticketing sécurisé propriétaire, InsideEyes™, pour la gestion des problèmes, la maintenance et comme un moyen de communication avec ses clients. Les clients sont encouragés à utiliser le système autant que possible afin de signaler des problèmes, demander des changements ou tout simplement pour demander des informations. Une description plus détaillée sur l'utilisation de ce système, la catégorisation de la priorité des événements, peut être trouvé dans le Guide de l'utilisateur InsideEyes™.

Connexion à l'extranet de Safe Host peut être consultée sur ie.safehost.net.

Le temps de réponse de ingénieurs de Safe Host aux billets dépend de la criticité de chaque demande.

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